カメラが開かない・録画できない
端末設定でカメラとマイクの権限を確認してください。マイク権限がない場合は新しい録画を開始できません。他のアプリがカメラを使っていないかも確認します。
書き出しが終わらない
端末の空き容量を確認してください。処理の中断や失敗が表示された場合は、原本を確認してから再試行します。処理完了の表示だけでなく、完成ファイルを再生して確認してください。
動画を削除してしまった
ごみ箱にある動画はライブラリのごみ箱から復元できます。完全に削除した動画やアプリ削除で失われたローカル動画を、サポート側から復元することはできません。
メールで問い合わせる
support@climbcut.teamへ、端末機種・OS・アプリのバージョン・再現手順をお送りください。パスワードなどの秘密情報は送らず、画像や動画の他人の顔・個人情報にも配慮してください。メールリンクはご自身のメールアプリを開きます。