SUPORTA SA CLIMBCUT
Suporta sa ClimbCut
Tulong sa recording, storage, export at paggamit ng app.
May problema sa recording o storage? Magsimula rito.
Hindi bumubukas ang camera screen.
Tingnan ang camera permission ng ClimbCut sa setting ng phone. Kung ginagamit ng ibang app ang camera, isara iyon at buksan muli ang ClimbCut. Nasa gabay sa recording ang paghahanda.
Huminto ang video export.
Tingnan ang libreng storage at subukang muli nang bukas ang app. I-play ang edited file pagkatapos ng export para suriin ang resulta. Nasa gabay sa export at sharing ang kasunod.
Gusto kong ibalik ang naburang video.
Tingnan muna ang Trash sa library. Maibabalik ang video na nasa Trash; hindi na ang permanenteng nabura sa app. May tagubilin sa gabay sa library.
May video pa pero paubos na ang storage.
Tingnan ang laki sa List view at i-save ang mahalagang video sa iba. Kumukuha rin ng espasyo ang Trash. Magtabi ng hiwalay na kopya bago burahin ang app. Mas detalyado ang mga tanong sa storage at recovery.
KAUSAPIN ANG CLIMBCUT
Paano kami makatutulong?
Mula bug report hanggang bagong ideya.
Mag-email sa support team ng ClimbCut.
Bug at tulong sa app ↗
Sabihin kung ano ang hindi gumagana.
Mungkahi sa tampok ↗
Sabihin ang nais gawin at kailan kailangan.
Tanong sa privacy ↗
Request sa access, correction, deletion at restriction sa processing.
Pakikipagtulungan at beta testing ↗
Kumontak tungkol sa partnership o testing.
Bago kumontak
- Sa bug report, isama ang model ng device, OS version, app version at hakbang para maulit ang problema.
- Huwag magpadala ng password, government identifier o ibang sensitibong impormasyon. Itago ang mukha at personal na impormasyon ng iba sa nakalakip na larawan o video.
- Hindi kayang malayuang ibalik ng suporta ang video na nasa device mo lang.
- Binubuksan ng email button ang mail app ng device. Kung hindi gumana, kopyahin ang address sa gusto mong email service.
Kasama sa support email ang sender address, mensahe at attachment. Tingnan ang Patakaran sa Privacy: website at suporta para sa detalye.