สนับสนุน CLIMBCUT
ฝ่ายสนับสนุน ClimbCut
ช่วยเรื่องบันทึก พื้นที่ ส่งออก และใช้แอป
ปัญหาบันทึกหรือพื้นที่? เริ่มที่นี่
หน้ากล้องไม่เปิด
ตรวจสิทธิ์กล้อง ClimbCut ในตั้งค่าโทรศัพท์ หากแอปอื่นใช้กล้อง ปิดแล้วเปิด ClimbCut ใหม่ คู่มือบันทึกอธิบายการตั้งค่า
การส่งออกวิดีโอหยุด
ตรวจพื้นที่ว่างแล้วลองใหม่โดยเปิดแอปไว้ เล่นไฟล์แก้หลังส่งออกตรวจผล คู่มือส่งออกและแชร์มีขั้นถัดไป
อยากกู้วิดีโอที่ลบ
ตรวจถังขยะในคลังก่อน วิดีโอที่ย้ายเข้าถังขยะกู้ได้ ลบถาวรกู้ในแอปไม่ได้ คู่มือคลังมีวิธี
ยังมีวิดีโอแต่พื้นที่ใกล้หมด
ตรวจขนาดไฟล์ในรายการและเก็บวิดีโอสำคัญที่อื่น ไฟล์ในถังขยะก็ใช้พื้นที่ เก็บสำเนาแยกของวิดีโอสำคัญก่อนลบแอป คำถามพื้นที่และกู้คืนมีรายละเอียด
คุยกับ CLIMBCUT
เราช่วยอย่างไรได้?
ตั้งแต่แจ้งบั๊กถึงไอเดียใหม่
อีเมลทีมช่วยเหลือ ClimbCut
บั๊กและช่วยใช้แอป ↗
บอกว่าสิ่งใดไม่ทำงาน
เสนอฟีเจอร์ ↗
บอกสิ่งที่อยากทำและต้องการเมื่อไร
สอบถามความเป็นส่วนตัว ↗
ขอเข้าถึง แก้ ลบ และจำกัดประมวลผล
ร่วมมือและทดสอบเบต้า ↗
ติดต่อเรื่องร่วมมือหรือทดสอบ
ก่อนติดต่อ
- แจ้งบั๊กให้รวมรุ่นอุปกรณ์ ระบบ แอป และขั้นตอนทำซ้ำปัญหา
- อย่าส่งรหัสผ่าน เลขประจำตัวราชการ หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่น ปิดใบหน้าและข้อมูลส่วนตัวผู้อื่นในภาพหรือวิดีโอแนบ
- ฝ่ายช่วยเหลือกู้จากระยะไกลซึ่งวิดีโอที่มีเฉพาะอุปกรณ์คุณไม่ได้
- ปุ่มอีเมลเปิดแอปเมลของอุปกรณ์ หากไม่ได้ ให้คัดลอกที่อยู่ไปบริการอีเมลที่ต้องการ
อีเมลช่วยเหลือมีที่อยู่ผู้ส่ง ข้อความ และไฟล์แนบ ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว: เว็บไซต์และฝ่ายสนับสนุนเพื่อรายละเอียด