HỖ TRỢ CLIMBCUT
Hỗ trợ ClimbCut
Trợ giúp ghi hình, lưu trữ, xuất và sử dụng ứng dụng.
Gặp vấn đề ghi hoặc lưu trữ? Bắt đầu ở đây.
Màn hình máy ảnh không mở.
Kiểm tra quyền máy ảnh của ClimbCut trong cài đặt điện thoại. Nếu ứng dụng khác đang dùng máy ảnh, đóng rồi mở lại ClimbCut. Hướng dẫn ghi chỉ cách thiết lập.
Video xuất của tôi dừng.
Kiểm tra dung lượng trống rồi thử lại khi ứng dụng mở. Phát tệp đã sửa sau khi xuất để kiểm tra kết quả. Hướng dẫn xuất và chia sẻ có các bước tiếp.
Tôi muốn khôi phục video đã xóa.
Kiểm tra Thùng rác trong thư viện trước. Video vào Thùng rác có thể khôi phục; video xóa vĩnh viễn không thể khôi phục trong ứng dụng. Hướng dẫn thư viện có chỉ dẫn.
Tôi còn video nhưng sắp hết bộ nhớ.
Kiểm tra kích thước ở dạng Danh sách và lưu video quan trọng nơi khác. Tệp trong Thùng rác cũng chiếm chỗ. Giữ bản riêng của bản ghi quan trọng trước khi xóa ứng dụng. Câu hỏi lưu trữ và khôi phục có thêm chi tiết.
TRÒ CHUYỆN VỚI CLIMBCUT
Chúng tôi giúp gì được?
Từ báo lỗi đến ý tưởng mới.
Gửi email đội hỗ trợ ClimbCut.
Lỗi và trợ giúp ứng dụng ↗
Cho biết điều gì không hoạt động.
Đề xuất tính năng ↗
Cho biết bạn muốn làm gì và khi nào cần.
Yêu cầu quyền riêng tư ↗
Yêu cầu truy cập, sửa, xóa và hạn chế xử lý.
Hợp tác và thử nghiệm beta ↗
Liên hệ về hợp tác hoặc thử nghiệm.
Trước khi liên hệ
- Khi báo lỗi, kèm mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng và bước tái hiện.
- Không gửi mật khẩu, mã định danh nhà nước hoặc thông tin nhạy cảm khác. Che mặt và thông tin cá nhân người khác trong ảnh hoặc video đính kèm.
- Hỗ trợ không thể khôi phục từ xa video chỉ tồn tại trên thiết bị bạn.
- Nút email mở ứng dụng thư của thiết bị. Nếu không hoạt động, sao chép địa chỉ vào dịch vụ email bạn thích.
Email hỗ trợ gồm địa chỉ người gửi, tin nhắn và tệp đính kèm. Xem Chính sách quyền riêng tư: trang web và hỗ trợ để biết chi tiết.