CLIMBCUT 支援
ClimbCut 支援
獲取錄製、儲存、匯出和應用使用方面的幫助。
錄製或儲存遇到問題？從這裡開始。
相機介面打不開。
在手機設定中檢查 ClimbCut 的相機許可權。如果其他應用正在使用相機，請關閉該應用並重新開啟 ClimbCut。錄製指南會逐步介紹設定方法。
影片匯出停止了。
檢查可用儲存空間，並在保持應用開啟的情況下重試。匯出後播放編輯檔案以檢查結果。匯出與分享指南介紹了後續步驟。
我想恢復已刪除的影片。
先檢視影片庫中的廢紙簍。移至廢紙簍的影片可以恢復；永久刪除的影片無法在應用中恢復。影片庫指南提供了操作說明。
我還保留著影片，但儲存空間快用完了。
在列表檢視中檢查檔案大小，並將重要影片儲存到其他位置。廢紙簍中的檔案也佔用空間。刪除應用前，請另行保留重要錄製內容的副本。更多詳情見儲存與恢復常見問題。
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聯絡前須知
- 報告錯誤時，請提供裝置型號、作業系統版本、應用版本及復現問題的步驟。
- 請勿傳送密碼、政府簽發的身份標識資訊或其他敏感資訊。附件圖片或影片中，請遮擋他人面部和個人資訊。
- 支援團隊無法遠端恢復僅存在於你裝置上的影片。
- 郵件按鈕會開啟裝置的郵件應用。如果無法使用，請將地址複製到你常用的郵件服務中。
支援郵件包含發件地址、訊息和附件。詳情見隱私政策：網站與支援。