SOKONGAN CLIMBCUT
Sokongan ClimbCut
Bantuan untuk rakaman, storan, eksport dan penggunaan aplikasi.
Masalah rakaman atau storan? Mulakan di sini.
Skrin kamera tidak dapat dibuka.
Semak kebenaran kamera ClimbCut dalam tetapan telefon anda. Jika aplikasi lain sedang menggunakan kamera, tutupnya dan buka semula ClimbCut. Panduan rakaman menerangkan persediaannya.
Eksport video saya terhenti.
Semak storan yang tersedia dan cuba lagi dengan aplikasi terbuka. Mainkan fail yang diedit selepas eksport untuk menyemak hasilnya. Panduan eksport dan perkongsian menerangkan langkah seterusnya.
Saya mahu memulihkan video yang dipadamkan.
Semak Sampah dalam pustaka terlebih dahulu. Video yang dipindahkan ke Sampah boleh dipulihkan; video yang dipadamkan secara kekal tidak boleh dipulihkan dalam aplikasi. Panduan pustaka menyediakan arahannya.
Saya masih mempunyai video, tetapi ruang storan semakin berkurang.
Semak saiz fail dalam paparan Senarai dan simpan video penting di tempat lain. Fail dalam Sampah juga menggunakan ruang. Simpan salinan berasingan rakaman penting sebelum memadamkan aplikasi. Soalan lazim storan dan pemulihan menyediakan butiran lanjut.
HUBUNGI CLIMBCUT
Bagaimanakah kami boleh membantu?
Daripada laporan pepijat hingga idea baharu.
E-mel pasukan sokongan ClimbCut.
Pepijat dan bantuan aplikasi ↗
Beritahu kami perkara yang tidak berfungsi.
Cadangan ciri ↗
Beritahu kami perkara yang anda mahu lakukan dan bila anda memerlukannya.
Pertanyaan privasi ↗
Permintaan akses, pembetulan, pemadaman dan sekatan pemprosesan.
Perkongsian dan ujian beta ↗
Hubungi kami tentang perkongsian atau pengujian.
Sebelum menghubungi kami
- Untuk laporan pepijat, sertakan model peranti, versi OS, versi aplikasi dan langkah untuk menghasilkan semula masalah.
- Jangan hantar kata laluan, pengecam kerajaan atau maklumat sensitif lain. Sembunyikan wajah dan maklumat peribadi orang lain dalam sebarang imej atau video yang dilampirkan.
- Sokongan tidak boleh memulihkan dari jauh video yang hanya wujud pada peranti anda.
- Butang e-mel membuka aplikasi mel peranti anda. Jika tidak berfungsi, salin alamat tersebut ke perkhidmatan e-mel pilihan anda.
E-mel sokongan menyertakan alamat pengirim, mesej dan lampiran. Lihat Dasar Privasi: laman web dan sokongan untuk butiran.