תמיכת CLIMBCUT
תמיכת ClimbCut
עזרה בצילום, אחסון, ייצוא ושימוש.
בעיית צילום או אחסון? התחילו כאן.
מסך המצלמה לא נפתח.
בדקו הרשאת מצלמה בהגדרות הטלפון. אם אפליקציה אחרת משתמשת בה, סגרו ופתחו ClimbCut. מדריך הצילום מסביר הגדרה.
ייצוא הסרטון נעצר.
בדקו מקום פנוי ונסו שוב כשהאפליקציה פתוחה. נגנו קובץ ערוך אחרי ייצוא לבדיקה. מדריך הייצוא והשיתוף מכסה המשך.
רוצה לשחזר סרטון שנמחק.
בדקו קודם אשפה בספרייה. אפשר לשחזר מועברים לאשפה; מחיקה לצמיתות אינה ניתנת לשחזור באפליקציה. הוראות במדריך הספרייה.
יש סרטונים אבל נגמר האחסון.
בדקו גדלים ברשימה ושמרו חשוב במקום אחר. גם אשפה צורכת מקום. שמרו עותק חשוב לפני מחיקת האפליקציה. פרטים בשאלות אחסון ושחזור.
דברו עם CLIMBCUT
איך נוכל לעזור?
מדיווח באג לרעיון חדש.
שלחו דוא״ל לתמיכת ClimbCut.
באגים ועזרה ↗
ספרו מה לא עובד.
הצעות תכונות ↗
ספרו מה תרצו לעשות ומתי.
פניות פרטיות ↗
בקשות גישה, תיקון, מחיקה והגבלת עיבוד.
שיתופי פעולה ובטא ↗
פנו לשותפות או בדיקות.
לפני הפנייה
- בדיווח באג כללו דגם מכשיר, גרסת מערכת ואפליקציה וצעדי שחזור הבעיה.
- אל תשלחו סיסמאות, מזהים ממשלתיים או מידע רגיש אחר. הסתירו פני אחרים ופרטיהם בצילום המצורף.
- תמיכה אינה משחזרת מרחוק וידאו שבמכשיר בלבד.
- כפתורי דוא״ל פותחים את אפליקציית המייל. אם לא, העתיקו לשירות המועדף.
דוא״ל תמיכה כולל שולח, הודעה ומצורפים. ראו מדיניות פרטיות: אתר ותמיכה.